営業日・発送日について

—　営業日　—
平日（月～金曜日）　am10:00－6:00pm

—　発送　—
平日（月～金曜日）
■14:00までのご注文：当日発送
■14:00以降のご注文：翌営業日
※土日祝：発送休み


返品・交換について

●お客様都合の返品はお受けできません。（「サイズが合わない」「イメージと違う」等）
　万が一、返品になった場合、商品の返送料はお客様負担となります。
　また返金額につきましては、購入金額から発送時にかかった送料や諸手数料を引いた金額を、
　お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。
　（購入金額）－（発送時の送料や諸費用）＝（お客様の銀行口座へ返金）

●お客様都合の交換は基本的にはお受けしておりませんが、万が一交換ご希望の方は、商品到着後1週間以内なら可能です。
　ただし、在庫のある商品に限り、サイズ交換またはカラー交換のみ対応いたします。
　その際の商品返送料とこちらからの発送料（着払い）は、お客様ご負担となります。
　予めご了承下さいませ。

●古着・アウトレット品・セール品は返品・交換できません。
　使用感やサイズ感などをご理解の上、検討してみてください。
　ご質問は気軽にメッセージで受け付けています。

●初期不良やご注文と違う商品が到着した場合は、交換または返品での対応を受けつけています。
　その際はお手数ですが、以下の連絡方法より、ご連絡いただけますようお願い致します。

●初期不良品の対応期間は、商品のお受け取りから7日以内となります。
　お早めにご確認、ご連絡を宜しくお願い致します。

●初期不良による交換をご希望の場合は、ご注文商品と同一商品での対応です。
　在庫がない商品の場合は、返金となります。

【連絡方法】
＜BASEアプリ＞
・メッセージ　
・商品について質問する

＜パソコン・ブラウザ＞
・CONTACT：https://thebase.in/inquiry/mister-official-ec　
・チャット（ショップに質問する）

＜メール＞
・mister.official2020@gmail.com

＜Mr.公式LINE＞
・https://lin.ee/sD9Er6x

✔ 電話での対応・お返事は致しかねます。
✔ お問い合わせの際は、お名前をご記入下さい。
✔ お客様のメールアドレスへお返事致します。

　【返事が届かない場合】
✔ gmail.comを受信できるように、改めて設定をご確認下さい。
✔ 迷惑メールのフォルダーに入ってしまう可能性もございますので、ご確認下さい。


送料・配送について

＜日本郵便、またはヤマト宅急便でお届け致します＞

●全国の送料一覧は下記のとおりです。
（ 配送先：80cm / 100cm ）
   北海道：1000円 / 1200円
       東北：600円 / 800円
       関東：600円 / 800円
       新潟：500円 / 700円
北陸甲信：600円 / 800円
       東海：600円 / 800円
       近畿：700円 / 900円
       中国：800円 / 1000円
       四国：800円 / 1000円
       九州：1000円 / 1200円
       沖縄：1200円 / 1400円

※送料がお客様ご負担になる場合※
基本的には80cm、重衣料は100cmの送料を設定していますが、梱包次第で、以下の配送方法に変更する場合がございます。
その際の送料変更はシステム上できませんので、予めご了承下さいませ。

●ネコポス・ゆうパケット：全国一律360円
●クリックポスト：全国一律185円
●定形外郵便：全国一律200円

＜送料について注意事項＞
●数回に分けてご購入された場合の送料のおまとめは、BASEのシステム上できかねます。
　全ての商品をカートにいれてから、ご注文確定をお願い致します。
　また下記の例をご覧下さい。

例1）Aの商品6000円とBの商品10,000円を、一緒にご注文された場合
　　　⇒2点の合計金額が16,000円：送料無料

例2）Aの商品6000円とBの商品10,000円を、別々でご注文された場合
　　　⇒2点の合計金額が16,000円：Aの商品の送料分が発生

例2の場合、BASEのシステム上、送料無料にできかねます。
別々でご注文された場合、合計金額が送料無料の対象でも送料負担していただくことになりますので、
くれぐれもご注意お願い致します。

●ご注文商品は、発送前の場合、全て同梱致します。
●郵便局留めや営業所留めなどのご希望には対応できかねます。

※2023/03/10現在
※送料のご負担にならないように定期的に改訂させていただきます。


お取り置き・お取り寄せについて

●ご希望の方は、以下の連絡方法でお知らせください。

＜BASEアプリ＞
・メッセージ　
・商品について質問する

＜パソコン・ブラウザ＞
・CONTACT：https://thebase.in/inquiry/mister-official-ec　
・チャット（ショップに質問する

＜メール＞
・mister.official2020@gmail.com

＜Mr.公式LINE＞
・https://lin.ee/sD9Er6x

✔ 電話での対応・お返事は致しかねます。
✔ お問い合わせの際は、お名前をご記入下さい。
✔ お客様のメールアドレスへお返事致します。

【返事が届かない場合】
✔ gmail.comを受信できるように、改めて設定をご確認下さい。
✔ 迷惑メールのフォルダーに入ってしまう可能性もございますので、ご確認下さい。

●お取り寄せの場合、メーカー様へ在庫が確認後、お取り寄せになります。
●原則、キャンセルは出来ません。
●お客様専用のご注文ページをご用意致します。そちらからご購入下さい。（お客様のお名前は伏せますので、ご安心下さい）


その他注意事項

●ご連絡は必ず以下の方法でお願いします。

＜BASEアプリ＞
・メッセージ　
・商品について質問する

＜パソコン・ブラウザ＞
・CONTACT：https://thebase.in/inquiry/mister-official-ec　
・チャット（ショップに質問する）

＜メール＞
・mister.official2020@gmail.com　

＜Mr.公式LINE＞
・https://lin.ee/sD9Er6x

✔ 電話での対応・お返事は致しかねます。
✔ お問い合わせの際は、お名前をご記入下さい。
✔ お客様のメールアドレスへお返事致します。

【返事が届かない場合】
✔ gmail.comを受信できるように、改めて設定をご確認下さい。
✔ 迷惑メールのフォルダーに入ってしまう可能性もございますので、ご確認下さい。

●価格表示は、全て税込みの金額です。
●掲載商品は他のショップでも販売しているため、ご注文が重複する場合がございます。
　その場合は、ご注文が早い方を優先させていただきます。

●サイトにアップしている商品画像は、現物のカラーにできるだけ近づけるように撮影しております。
　同じカラー名でも商品によって色味が異なる場合がございますので、
　商品画像で色味を確認された上で、購入の手続きを行ってください。
　また、モニター・ブラウザの設定により、若干の誤差が発生してしまう場合もございますので、ご了承ください。

●サイズは、メーカー様の寸法を参考に、差異がなるべくないように、実際に置いて計ったものを記載しています。
　ただ、1点1点若干のズレが製品には出てしまいますので、予めご了承ください。