【営業日・発送日について】

—　営業日　—
平日（月～金曜日）　am10:00－6:00pm

—　発送　—
平日（月～金曜日）
■14:00までのご注文：当日発送
■14:00以降のご注文：翌営業日
※土日祝：発送休み


【返品・交換について】

1）
お客様都合の返品はお受けできません。（「サイズが合わない」「イメージと違う」等）
万が一、返品になった場合、商品の返送料はお客様負担となります。　
また返金額につきましては、購入金額から発送時にかかった送料や諸手数料を引いた金額を、お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。
（購入金額）－（発送時の送料や諸費用）＝（お客様の銀行口座へ返金）

2）
お客様都合の交換は基本的にはお受けしておりませんが、万が一交換ご希望の方は、商品到着後1週間以内なら可能です。　
ただし、在庫のある商品に限り、サイズ交換またはカラー交換のみ対応いたします。　
その際の商品返送料とこちらからの発送料（着払い）はお客様ご負担となります。
予めご了承下さいませ。

3）
古着・アウトレット品・セール品は返品・交換できません。
使用感やサイズ感などをご理解の上、検討してみてください。
ご質問は気軽にメッセージで受け付けています。

4）
初期不良やご注文と違う商品が到着した場合は、交換または返品での対応を受けつけています。
その際はお手数ですが、以下の連絡方法より、ご連絡いただけますようお願い致します。

5）
初期不良品の対応期間は、商品のお受け取りから7日以内となります。
お早めにご確認、ご連絡を宜しくお願い致します。

6）
初期不良による交換をご希望の場合は、ご注文商品と同一商品での対応です。
在庫がない商品の場合は、返金となります。

【連絡方法】
＜BASEアプリ＞
・メッセージ　
・商品について質問する

＜パソコン・ブラウザ＞
・CONTACT：https://thebase.in/inquiry/mister-official-ec　
・チャット（ショップに質問する）

＜メール＞
・mister.official2020@gmail.com
　
＜Mr.公式LINE＞
・https://lin.ee/sD9Er6x

✔ 電話での対応・お返事は致しかねます。
✔ お問い合わせの際は、お名前をご記入下さい。
✔ お客様のメールアドレスへお返事致します。

※返事が届かない場合※
✔ gmail.comを受信できるように改めて設定をご確認下さい。
✔ 迷惑メールのフォルダーに入ってしまう可能性もございますので、ご確認下さい。


【送料・配送について】

＜日本郵便、またはヤマト宅急便でお届け致します＞

1)
全国の送料一覧は下記のとおりです。

（ 配送先：80cm / 100cm ）
　北海道：1000円 / 1200円
　　東北：600円 / 800円
　　関東：600円 / 800円
　　新潟：500円 / 700円
北陸甲信：600円 / 800円
　　東海：600円 / 800円
　　近畿：700円 / 900円
　　中国：800円 / 1000円
　　四国：800円 / 1000円
　　九州：1000円 / 1200円
　　沖縄：1200円 / 1400円

基本的には80cmサイズ箱で発送していますが、重衣料の場合、100cmサイズ箱の送料を設定しています。
ただし、梱包次第で、以下の配送方法に変更する場合がございます。
その際の送料変更はシステム上できませんので、予めご了承下さいませ。

●ネコポス・ゆうパケット：全国一律360円
●クリックポスト：全国一律185円
●定形外郵便：全国一律200円


＜ 送料について注意事項＞

1）
数回に分けてご購入された場合の送料のおまとめは、BASEのシステム上できかねます。
全ての商品をカートにいれてからご注文確定をお願い致します。
また下記の例をご覧下さい。

例1）
Aの商品6000円とBの商品10,000円を、一緒にご注文された場合
⇒2点の合計金額が16,000円：送料無料
　
例2）
Aの商品6000円とBの商品10,000円を、別々でご注文された場合
⇒2点の合計金額が16,000円：Aの商品の送料分が発生

例2の場合、BASEのシステム上、送料無料にできかねます。
別々でご注文された場合、合計金額が送料無料の対象でも、送料負担していただくことになりますので、くれぐれもご注意お願い致します。

2)
ご注文商品は、発送前の場合、全て同梱致します。

3)
郵便局留めや営業所留めなどのご希望には対応できかねます。

※2023/03/10現在
※送料のご負担にならないように定期的に改訂させていただきます。


【お取り置き・お取り寄せについて】

1)
ご希望の方は、以下の連絡方法でお知らせください。

＜BASEアプリ＞
・メッセージ　
・商品について質問する

＜パソコン・ブラウザ＞
・CONTACT：https://thebase.in/inquiry/mister-official-ec　
・チャット（ショップに質問する）

＜メール＞
・mister.official2020@gmail.com
　
＜Mr.公式LINE＞
・https://lin.ee/sD9Er6x

✔ 電話での対応・お返事は致しかねます。
✔ お問い合わせの際は、お名前をご記入下さい。
✔ お客様のメールアドレスへお返事致します。

※返事が届かない場合※
✔ gmail.comを受信できるように改めて設定をご確認下さい。
✔ 迷惑メールのフォルダーに入ってしまう可能性もございますので、ご確認下さい。

2)
お取り寄せの場合、メーカー様へ在庫が確認後、お取り寄せになります。

3)
原則、キャンセルは出来ません。

4)
お客様専用のご注文ページをご用意致します。そちらからご購入下さい。
（お客様の名前は伏せますので、ご安心下さい）


【その他注意事項】

1)
ご連絡は必ず以下の方法でお願いします。

＜BASEアプリ＞
・メッセージ　
・商品について質問する

＜パソコン・ブラウザ＞
・CONTACT：https://thebase.in/inquiry/mister-official-ec　
・チャット（ショップに質問する）

＜メール＞
・mister.official2020@gmail.com
　
＜Mr.公式LINE＞
・https://lin.ee/sD9Er6x

✔ 電話での対応・お返事は致しかねます。
✔ お問い合わせの際は、お名前をご記入下さい。
✔ お客様のメールアドレスへお返事致します。

※返事が届かない場合※
✔ gmail.comを受信できるように改めて設定をご確認下さい。
✔ 迷惑メールのフォルダーに入ってしまう可能性もございますので、ご確認下さい。

2)
価格表示は、全て税込みの金額です。

3)
掲載商品は他のショップでも販売しているため、ご注文が重複する場合がございます。
その場合は、ご注文が早い方を優先させていただきます。

4)
サイトにアップしている商品画像は、現物のカラーにできるだけ近づけるように撮影しております。
同じカラー名でも商品によって、色味が異なる場合がございますので、商品画像で色味を確認された上で、購入の手続きを行ってください。
また、モニター・ブラウザの設定により、若干の誤差が発生してしまう場合もございますので、ご了承ください。

5）
サイズは、メーカー様の寸法を参考に、差異がなるべくないように、実際に置いて計ったものを記載しています。
ただ、1点1点若干のズレが製品には出てしまいますので、予めご了承ください。